Что говорят гости

Что понравилось

Особенно понравился персонал, очень душевный

Что не понравилось

-

Что понравилось

Отличный отель. Номера, обслуживание, все на уровне. Удобное расположение и отзывчивый персонал.

Что не понравилось

На мой взгляд не совсем понятная концепция завтраков. Довольно высокая цена завтрака, и при этом входит только буфет. Хотите чтобы вам приготовили омлет, яичницу и т д - оплачивайте отдельно.

Что понравилось

Отель в самом центре . Хорошая работа персонала . Понравился ресторан на первом этаже .

Что не понравилось

Хитро организованные завтраки , посетив больше пятидесяти отелей с такой схемой минимального шведского стола и дополнительными заказами по меню столкнулись первый раз . При бронировании отеля завтраки заранее лучше не оплачивать .

Что понравилось

Локация, кафе Арарат на первом этаже, там чудесное обслуживание, сам номер

Что не понравилось

Заселение было очень долгим, депозит на мини-бар не предложили сразу оставить, зарядку для телефона тоже дают только под депозит, но ее все равно не оказалось. Обслуживание рум-сервис тоже какое-то нерасторопное. Абсолютно не профессионально, ощущение отеля 3 звезды по сервису

Что понравилось

Самый центр
Великолепный завтрак
Прекрасная СПА зона

Что понравилось

Это отель из разряда «хочу вернуться».
Прекрасные просторные номера с чудесными кроватями и постельными принадлежностями. Номера оборудованы кофе-машиной, электрочайником, посудой для чая и кофе, капсулами для приготовления кофе и пакетиками чая. Это всё, плюс каждый день бутылка минеральной воды на каждого проживающего, плюс тарелка фруктов, предлагается в качестве комплимента от отеля, т.е. не требует оплаты.
Очень хорошие парфюмированные средства для мытья тела и НЕРЕАЛЬНО большие банные полотенца!
Номера оборудованы музыкальным центром iPod, правда разъем в нём под старый iPhone-вский стандарт, а не 8-pin. Здорово было бы на ресепшн выдавать по просьбе посетителей переходник с этого старого разъема на современный 8-pinовый. Спасало то, что в центре есть встроенный радиоприемник, а в нём фантастическое Радио Шоколад.
Отдельно хочу расставить «точки над И» относительно завтрака. Он ВЕЛИКОЛЕПЕН! И персонал, который готовит завтрак, накрывает его, приносит заказанные по отдельному меню блюда (они входят в стоимость оплаченного завтрака и доплаты не требуется!), с душой относится к своему делу. Завтрак в таких отелях - всегда гарантия хорошего настроения на весь день.
Очень понравились тренажеры в тренажерном зале!
Не успели оценить SPA зону, просто не хватило времени, значит посетим её в следующий раз, ведь хорошо, когда есть что ещё в отеле попробовать!
Не успели оценить и ресторан, который на верхнем этаже. Поднимались, но кухню не попробовали. Панорамным его можно назвать с некоторой натяжкой, поэтому надеемся, что это с лихвой компенсируется таким же качеством блюд, как на завтраке.
Ну а расположение отеля - это полный улёт, самый центр Москвы, по соседству с отелем Метрополь и Большим Театром.
Однозначно рекомендую!

Что не понравилось

Да нет такого. Свои рекомендации по доработке музыкальной системы в номерах я написал выше в «понравилось». Желаю отелю, чтобы этот раздел «Что не понравилось» всегда оставался или не заполненным, или с такими же отзывами, как у меня.

Что не понравилось

Изначально для меня было важно, чтобы была Парковка. Оказалось, что парковки нет у отеля. На ресепшен администраторы вообще не в курсе ничего! Внизу говорят одно, из номера звонишь, говорят другое! Я забыла в отеле кое-что из одежды и мне даже не вернули! Сказали, что я ничего не забывала! Я прекрасно знаю, что оставила в ящике вещи. Если честно, то я в шоке!

Что понравилось

Весь центр в шаговой доступности.
Шефу большой респект. Румсервис в полном объёме на высшем уровне!
Огромная удобная кровать. Все чисто и удобно.

Что не понравилось

Нет таких впечатлений.

Что понравилось

Центр , хороший вид из окна, прекрасное обслуживание

Что не понравилось

Номер тесный, не большой, старенький. для такого отеля ожидал более обновлённый номер

Что не понравилось

Платный завтрак, хотя в бронировании было указано, что он включен в стоимость.

Что понравилось

Расположение лучше не придумаешь. Центр города, рядом ЦУМ, ГУМ, Красная Площадь.
Сервис выше всех похвал. Изысканные завтраки на террасе на 10 этаже с видом на город.
Обслуживание и сервис на высшем уровне.
Лучший отель!
В следующий раз только там будем останавливаться.

Что не понравилось

Ничего

Что понравилось

Очень хорошее расположение, великолепный завтрак, приветливый персонал, принимаются все противовирусные меры,

Что понравилось

Расположение, удобная кровать, очень внимательные девочки на завтраке, чистота.

Что не понравилось

Нет такого.

Что понравилось

Всё на уровне, отличный отель в самом центре. Хороший завтрак, спа, чистые номера.

Что не понравилось

Радио в номере устарело, крэддл для Айфона 4 в отеле за 25 тысяч в сутки, серьезно?)) Ещё у него антенна была отломана, пришлось чинить чтоб музыку включить

Что понравилось

Расположение, персонал, идеальная чистота

Что не понравилось

Ничего

Что понравилось

Понравилось всё, особенно местоположение отеля!

Что понравилось

Отличное расположение, хороший сервис и очень приветливый персонал. Качественный завтрак

Что не понравилось

На фоне остального отличного сервиса, хромала уборка

Что понравилось

Понравилось расположение отеля вблизи центра, достопримечательностей. Восхитительны завтрак, отношение к детям также восхищает. В целом сервис (кроме уборки номера) на уровне.

Что не понравилось

Огорчило что обслуживающий персонал весь состоит из выходцев из Средней Азии, которые порой не понимали что от них требуется, так как банально не владели русским языком. Обидно, что за такую цену с уровнем в пять звезд, отель не может позволить себе содержание квалифицированного персонала, который хотя бы по русски понимал. Речь идет только о горничных, соответственно, уровень их уборки порой тоже оставлял желать лучшего, и это учитывая что сервис предоставлялся два раза в день.

Что понравилось

Номер, чистый, аккуратный.

Что не понравилось

Отсутсвие парковки! Назойливое обслуживание! В стоимость номера был включен завтрак, об этом раза 3 сказали при заселении, но прийдя на завтрак его не увидели

Что понравилось

Очень хорошое расположение, спа, обслуживание

Что не понравилось

Все отлично

Что понравилось

Практически все.

Что не понравилось

Излишне беспокоятся, если превышен депозит, несмотря на то, что постоянный клиент.

Что понравилось

Понравилось практически все. Удобство отеля, чистота, великолепные завтраки, расположение.

Что не понравилось

Не открываются окна и немного не хватает кислорода.

Что понравилось

Очень хороший отель. Великолепные завтраки. Приветственные фрукты. С учетом выгодной цены - цена-качество великолепное. Замечательный бассейн и СПА зона. Очень вкусные завтраки, с икрой, папайей и шампанским.

Что не понравилось

Очень быстро и часто все убирают, и что надо - и что не надо. Достала свои мандаринки из рюкзака, положила в приветственную тарелку с фруктами - вернулись с прогулки, мандаринок нет. Наверное, помятый вид не понравился сотрудникам. Заказали ужин в номер, часть поели, салаты и смузи не открывали, оставили на потом. Вернулись с прогулки - всё в комнате убрали. Итого - включайте кнопку "не беспокоить", только так можно быть уверенным, что сотрудники не перестараются с уборкой. ))

Что понравилось

Хорошие рестораны.

Что не понравилось

Тянуло куревом, ночью открывали окно, чтобы был свежий воздух, но замерзли, так как одеяла не приспособлены для сна в сильно прохладном помещении. Но без открытого окна спать очень тяжело, душно и запах.

Что понравилось

Один из лучших отелей Москвы. Огромные чистые номера,некоторые с прекрасным видом .прекрасный завтрак.

Что понравилось

Приятный комфортный номер, полностью отвечающий категории 5 звёзд. Порадовала тарелка с фруктами. Мелочь, а очень приятная! Особенно хочется отметить полную тишину и отменный воздух в номере. Хорошее, удобное расположение отеля.

Что не понравилось

Было несколько мелочей, которые могут стать причиной, чтобы не останавливаться в этом отеле в дальнейшем. При чек-ауте дали доп счёт за минибар, хотя мы ничем из него не пользовались. Причём в счёте было прописано время, когда проверяли мини-бар, и что в это время было взято. После объяснений, что мы ничего не брали, более того, что во время указанной проверки бара мы находились в номере. И никто в номе не приходил... Конечно, сразу убрали из счёта. Но этот момент очень покоробил. Что это было? Попытка на кого-то "списать" предыдущие недосдачи? В спа не работали парные комнаты и хамам. При заселении мы спрашивали, всё ли работает в спа. Нам ответили, что да, всё функционирует. Не порадовал завтрак. Кроме уже оплаченного завтрака (в котором как оказалось нет горячего-омлетов, сырников, блинов итд) было предложено отдельное меню. Мелочь, но неприятно. Пришлось 2 раза платить за завтрак. И опять нас никто не предупредил, что такая система завтраков. Это всё мелочи...они забудутся... но немного покоробило. Ведь впечатление об отдыхе складывается из мелочей.

Что понравилось

Практически все было абсолютно фантастическим!
Очень, очень доброжелательный персонал!

Что не понравилось

Включенный завтрак состоит из шведского стола без горячего питания (яйца и др.)

Что понравилось

Много раз были в Москве в разных отелях, но этот превзошел все ожидания! Стандартный номер просто Королевский! Всё в зеркалах, плотные шторы для сны! Мы спали как ангелочки!!!

Что не понравилось

Что понравилось

Ультрасовременный отель в центре Москвы, очень отзывчивый персонал, всё новое, сделано со вкусом, номер брал стандартный, но он такой большой, в номере есть ВСЁ. Спасибо!!!

Что не понравилось

Уважаемая администрация отеля, завтрак у вас неинтересный, на фоне ваших конкурентов Метрополя, Националя, Ритца и т.д смотрится не богатым, надо как-то увеличить меню.

Что понравилось

Персонал более чем вежлив и услужлив, особенно взрослый мужчина на ресепшн.

Что не понравилось

В отеле нет ощущения уюта, вроде бы и мебель не плохая, новая, но выглядит как-то не очень. Приехали в 2 часа ночи, заселили в номер с видом из окна на вплотную пристройку части отеля, попросили поменять. Посмотрели еще 3 номера и тот, который мы выбрали оказался неубранным, ждали еще минут 30, и все это в 3 часа ночи! Кое -где в коридорах грязный ковролин. Номера маленькие, очень неудобная система освещения, из некоторых номеров вид на стройку. В ресторанах цены неоправданно высокие, особенно в баре на крыше, даже в Ритце таких цен нет. Завтраки очень скромные, шампанского нет, для такого уровня отеля-это неприемлемо.

Что понравилось

Отличный отель!!! Превосходное качество обслуживания!!!!

Что понравилось

отличный отель,превосходный сервис

Что понравилось

Всё на самом высоком уровне. Отличный отель! Однозначно в Москве буду останавливаться в Хаятте.